Allgemeine Geschäftsbedingungen


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Onlineshops gregsarna.de

§1 Allgemeine Bestimmungen

  1. Der Onlineshop gregsarna.de wird betrieben von Sarna & Sarna, mit Sitz in 25-028 Kielce, ul. Sadowa 8, Polen eingetragen im CEIDG, USt-IdNr. (NIP): 657-06-95-456, REGON: 260032470.
  2. Diese AGB regeln die Nutzung des Onlineshops, die Abgabe von Bestellungen, den Abschluss von Kaufverträgen, die Lieferung von Waren, Zahlungen, das Widerrufsrecht, Rücksendungen und Reklamationen.
  3. Die AGB richten sich an Verbraucher sowie Unternehmer.
  4. Kontakt zum Verkäufer: contact@gregsarna.de oder über das Kontaktformular: gregsarna.de/kontakt.

§2 Begriffsbestimmungen

  1. Verbraucher – eine natürliche Person, die im Shop Käufe tätigt, die nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können.
  2. Unternehmer – eine natürliche oder juristische Person oder Organisationseinheit, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit Käufe tätigt.
  3. Shop – der vom Verkäufer unter der Adresse gregsarna.com betriebene Onlineshop.
  4. Verkäufer – Sarna & Sarna, Angaben wie in §1.
  5. Ware – bewegliche Sache, die im Shop angeboten wird.

§3 Bestellungen und Vertragsabschluss

  1. Bestellungen können über die Webseite des Shops rund um die Uhr (24/7) aufgegeben werden.
  2. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer zustande.
  3. Der Verkäufer liefert die Bestellung an die vom Kunden angegebene Adresse.

§4 Preise und Zahlungen

  1. Alle im Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise (inkl. MwSt.) und in Euro (EUR) ausgewiesen.
  2. Bei Bestellungen nach Deutschland und in andere EU-Länder enthalten die Preise die polnische Mehrwertsteuer gemäß den Vorschriften über den Fernverkauf.
  3. Verfügbare Zahlungsmethoden: Online-Sofortzahlungen, Kreditkarte.

§5 Lieferung

  1. Die Lieferung erfolgt über die Kurierdienste: UPS, DPD.
  2. Die Ware wird aus Polen versendet. Lieferungen erfolgen innerhalb Polens sowie in die EU, einschließlich Deutschland.
  3. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angegeben.
  4. Bei Lieferungen nach Deutschland fallen keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrgebühren an. Der Kunde trägt lediglich die während des Bestellvorgangs ausgewiesenen Versandkosten.
  5. Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass das bestellte Möbelstück an den Bestimmungsort verbracht werden kann (z. B. durch Türen, Treppenhaus).

§6 Widerrufsrecht

  1. Der Verbraucher hat das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
  2. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail an kontakt@gregsarna.de) informieren.
  3. Der Verbraucher kann das im Shop verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet.
  4. Im Falle des Widerrufs ist der Verbraucher verpflichtet, die Ware an den Verkäufer zurückzusenden: Sarna & Sarna, 25-028 Kielce, ul. Sadowa 8, Polen spätestens 14 Tage nach Abgabe der Widerrufserklärung.
  5. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (einschließlich Rücktransport nach Polen) trägt der Verbraucher, es sei denn, der Verkäufer hat sich ausdrücklich bereit erklärt, diese zu übernehmen.
  6. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

§7 Reklamationen und Gewährleistung

  1. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware frei von Mängeln zu liefern.
  2. Reklamationen können per E-Mail an kontakt@gregsarna. odeder schriftlich an die Anschrift des Verkäufers gerichtet werden.
  3. Die Reklamation sollte eine Beschreibung des Mangels, das Datum seiner Feststellung sowie die Forderung des Verbrauchers enthalten.
  4. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen.
  5. Holzprodukte können sich hinsichtlich Maserung und Farbton unterscheiden; dies stellt keinen Produktmangel dar.

§8 Datenschutz und DSGVO

Datenverantwortlicher:

  • Sarna & Sarna, 25-028 Kielce, ul. Sadowa 8, Polen
  • Kontakt: kontakt@gregsarna.de

Zwecke der Verarbeitung:

  • Abwicklung von Bestellungen und Kundenservice
  • Buchhaltung und Abrechnungen
  • Marketing (z. B. Newsletter, sofern Sie zugestimmt haben)

Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne sprzedawcy
  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (newsletter, promocje)

Rechte der Nutzer:

  • Auskunft über ihre Daten
  • Berichtigung der Daten
  • Löschung der Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (z. B. BfDI in Deutschland oder UODO in Polen)

Speicherung der Daten:

  • Die Daten werden so lange gespeichert, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. Buchhaltung, Steuern) oder bis zum Widerruf der Einwilligung (Newsletter).

    Daten aus dem Kontaktformular:

    Die im Kontaktformular angegebenen personenbezogenen Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden ausschließlich zur Beantwortung der Anfrage verarbeitet. Diese Daten werden nicht für Marketingzwecke verwendet oder an Dritte weitergegeben. Die Angabe der Daten ist freiwillig, aber erforderlich, um eine Antwort auf die Anfrage zu erhalten.


§9 Cookie-Richtlinie

Der Shop verwendet Cookies, um

  • das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu gewährleisten
  • die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern
  • Analyse- und Marketingzwecke zu erfüllen

Der Nutzer kann die Cookie-Einstellungen jederzeit in seinem Browser ändern.Die Einschränkung der Verwendung von Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

§10 Anwendbares Recht und Streitbeilegung

  1. Auf Verträge, die über den Shop geschlossen werden, findet polnisches Recht Anwendung.
  2. Für Verbraucher aus Deutschland und anderen EU-Ländern gelten zusätzlich die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Landes ihres gewöhnlichen Aufenthalts, insbesondere zum Verbraucherschutz.
  3. Der Verbraucher kann alternative Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen.
  4. Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung (ODR) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§11 Schlussbestimmungen

  1. Die AGB sind kostenlos auf der Website des Shops verfügbar.
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB aus wichtigen rechtlichen oder organisatorischen Gründen zu ändern. Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website.
  3. In nicht geregelten Fällen finden die Bestimmungen des polnischen Rechts Anwendung, und für Verbraucher aus Deutschland zusätzlich die zwingenden Vorschriften des deutschen Verbraucherrechts.